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为进一步优化营商环境，全面深化政务服务数字化改革，鹤壁市淇滨区紧扣政务服务智能化建设主题，着力提升政务服务“线上线下一体化”服务能力，开发上线“智能审批系统”，破解办事人材料准备不齐全、自备材料填写难、办理事项折返跑等问题，开启淇滨区企业群众“掌上办事”新阶段。

数字赋能，建立审批模板。淇滨区依托大数据等先进技术，研发上线政务服务“智能审批系统”，在“智汇淇滨”预约排号小程序建立统一入口。对交通、城管、税务等100余项高频事项送审纸质资料，进行数字化转换和结构化识别，将400余条审批要素和审批要点逐项进行细化，列明办事流程、材料清单、样例模板，实现办事材料一键提交，从办事群众角度出发，让群众明明白白办事。

智能牵引，打造自助审批。该区把每个审批事项的审批要点固化到系统，全力打造“开卷式”审批系统。针对每个审批要点，建立申报材料填报样本，通过“抄答案”的形式，降低群众填报难度，提高材料准确度，真正做到“一次告知”，达到“一次办结”。

优化流程，提升审批效率。办事群众在“智能审批系统”上传审批资料后，手机端会及时收到审批结果反馈，如有材料不规范、漏填、错填等情况，可当场修改或补齐，以往十几页的审批材料，人工审核需要花费15～20分钟，通过“智能审批系统”只需5～7分钟就能将材料预审完毕，后台审批工作人员审核无误后可通过短信提醒办事群众材料无误，可择期领证。极大地减少了审核人员机械类的操作或人为疏忽，进一步提高审批效率。

下一步，淇滨区将全面梳理政务服务事项，拓展“智能预审系统”服务内容，着力提升政务服务“线上线下一体化”服务能力。（来源：鹤壁市淇滨区委宣传部 丁小芳）